Eliminar tu cuenta de Happeti

¿Quieres solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos personales asociados? Puedes enviar la solicitud incluso sin tener instalada la aplicación.

Solicitar la eliminación

Abrir la solicitud de eliminación por correo

También puedes escribir directamente a support@happeti.de con el asunto «Happeti: eliminar la cuenta y los datos». Si es posible, usa la dirección de correo de tu cuenta de Happeti. Si ya no tienes acceso a ella o utilizas una dirección de retransmisión de Apple, indícalo en tu solicitud.

No envíes contraseñas, códigos de verificación ni copias de documentos de identidad. Abrir el enlace de correo no envía ningún mensaje ni elimina ninguna cuenta.

¿Qué ocurre después?

La solicitud se refiere a tu cuenta de Happeti y a los datos personales asociados, no solo a cerrar sesión o desactivarla. Antes de eliminarla, debe comprobarse que la solicitud procede de ti. Recibirás información sobre los pasos adicionales necesarios y sobre la finalización del proceso.

Esto incluye, en particular, los datos de la cuenta y del perfil, los favoritos, los ajustes y tus propios contenidos. Los datos que deban conservarse para cumplir obligaciones legales o aclarar operaciones pendientes deben distinguirse de los que se eliminan. Durante la tramitación se te debe explicar qué datos están afectados y durante cuánto tiempo deben seguir conservándose. Aquí no se promete la eliminación inmediata y completa de todas las copias de seguridad.

En la aplicación

Encontrarás el cierre de la cuenta en «Cuenta → Privacidad → Cerrar cuenta». Un estado de cierre pendiente no confirma que la eliminación se haya completado.

Una solicitud de eliminación en Happeti no elimina tu cuenta de Apple o Google.