Je Happeti-account verwijderen

Wil je je account en de bijbehorende persoonsgegevens laten verwijderen? Je kunt dit ook aanvragen zonder geïnstalleerde app.

Verwijdering aanvragen

Verwijderingsverzoek openen in e-mail

Of schrijf zelf naar support@happeti.de met als onderwerp “Happeti: account en gegevens verwijderen”. Gebruik bij voorkeur het e-mailadres van je Happeti-account. Als je daar geen toegang meer toe hebt of een Apple-relayadres gebruikt, vermeld dat dan in je verzoek.

Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes of kopieën van identiteitsbewijzen. Het openen van de e-maillink verstuurt nog geen bericht en verwijdert geen account.

Wat gebeurt er daarna?

Het verzoek gaat over je Happeti-account, inclusief de bijbehorende persoonsgegevens, niet alleen over uitloggen of deactiveren. Voor verwijdering moet worden vastgesteld dat het verzoek van jou komt. Je krijgt bericht over eventuele verdere stappen en de afronding.

Dit omvat met name account- en profielgegevens, favorieten, instellingen en je eigen inhoud. Gegevens die vanwege wettelijke verplichtingen of voor het afhandelen van openstaande zaken bewaard moeten blijven, moeten worden onderscheiden van gegevens die worden verwijderd. Tijdens de verwerking moet worden uitgelegd welke gegevens dit betreft en hoelang ze nog bewaard moeten blijven. Hier wordt niet beloofd dat alle back-ups onmiddellijk en volledig worden verwijderd.

In de app

Je vindt het sluiten van je account onder “Account → Privacy → Account sluiten”. Een melding dat de sluiting nog in behandeling is, bevestigt geen volledige verwijdering.

Een verwijderingsverzoek bij Happeti verwijdert je Apple- of Google-account niet.